الشروط والأحكام
الشروط والأحكام
1. البيانات الشخصية التي نجمعها
نجمع البيانات الشخصية المتعلقة بك ("البيانات الشخصية") على النحو الموضح أدناه:
البيانات الشخصية التي تقدمها: نجمع المعلومات الشخصية إذا قمت بإنشاء حساب لاستخدام خدماتنا أو التواصل معنا على النحو التالي:
- معلومات الحساب: عندما تقوم بإنشاء حساب معنا، سنقوم بجمع المعلومات المرتبطة بحسابك، بما في ذلك اسمك، ومعلومات الاتصال، وبيانات اعتماد الحساب، وتاريخ الميلاد، ومعلومات الدفع، وسجل المعاملات (يُشار إليها مجتمعة بـ “معلومات الحساب”).
- محتوى المستخدم: نجمع البيانات الشخصية التي تقدمها في المدخلات إلى خدماتنا (“المحتوى”)، بما في ذلك رسائل المطالبة والمحتويات الأخرى التي تقوم بتحميلها، مثل الملفات(opens in a new window)، والصور(opens in a new window)، و الصوت(opens in a new window)، اعتمادًا على الميزات التي تستخدمها.
- معلومات الاتصال: إذا تواصلت معنا، سواء عبر البريد الإلكتروني أو عبر صفحاتنا على وسائل التواصل الاجتماعي، يجوز لنا أن نجمع بياناتك الشخصية مثل: اسمك، ومعلومات التواصل، ومحتوى الرسائل التي ترسلها (“معلومات الاتصال”).
- المعلومات الأخرى التي تقدمها: نجمع المعلومات الأخرى التي قد تقدمها لنا، كما هو الحال عند مشاركتك في الفعاليات أو الاستطلاعات الخاصة بنا أو عندما تقدم لنا معلومات لتحديد هويتك أو عمرك (يُشار إليها مجتمعة بـ “المعلومات الأخرى التي تقدمها”)
- بيانات السجل: المعلومات التي يرسلها متصفحك أو جهازك تلقائياً عند استخدامك لخدماتنا. تتضمن بيانات السجل عنوان بروتوكول الإنترنت الخاص بك، ونوع وإعدادات المتصفح، وتاريخ ووقت طلبك، وكيفية تفاعلك مع خدماتنا
- بيانات الاستخدام: نجمع معلومات تلقائياً حول استخدامك للخدمات، مثل أنواع المحتوى الذي تشاهده أو تتفاعل معه، والميزات التي تستخدمها والإجراءات التي تتخذها، بالإضافة إلى منطقتك الزمنية، والبلد، وتواريخ وأوقات الوصول، ووسيط المستخدم والإصدار، ونوع الكمبيوتر أو الجهاز المحمول الذي تستخدمه، واتصال الكمبيوتر لديك.
- معلومات الجهاز: نجمع معلومات حول الجهاز الذي تستخدمه للوصول إلى الخدمات، مثل اسم الجهاز، ونظام التشغيل، ومعرفات الجهاز، والمتصفح الذي تستخدمه. قد تعتمد المعلومات التي يتم جمعها على نوع الجهاز الذي تستخدمه وإعداداته.
- معلومات الموقع: قد نحدد المنطقة العامة التي يصل منها جهازك إلى خدماتنا بناءً على معلومات مثل عنوان IP الخاص به وذلك لأسباب أمنية ولجعل تجربة منتجك أفضل، على سبيل المثال لحماية حسابك من خلال اكتشاف نشاط تسجيل دخول غير عادي أو لتقديم استجابات أكثر دقة. بالإضافة إلى ذلك، تتيح لك بعض خدماتنا اختيار تقديم معلومات موقع أكثر دقة من جهازك، مثل معلومات الموقع من نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) بجهازك.
- ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة: نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة لتشغيل خدماتنا وإدارتها وتحسين تجربتك. إذا كنت تستخدم خدماتنا دون إنشاء حساب، يجوز لنا تخزين بعض المعلومات الموضحة في هذه السياسة مع ملفات تعريف الارتباط، على سبيل المثال للمساعدة في حفظ تفضيلاتك في جلسات التصفح. للحصول على تفاصيل حول استخدامنا لملفات تعريف الارتباط، يُرجى قراءة إشعار ملفات تعريف الارتباط.
2. كيف نستخدم البيانات الشخصية
قد نستخدم البيانات الشخصية للأغراض التالية:
- تقديم خدماتنا وتحليلها وصيانتها، على سبيل المثال، للرد على أسئلتك الموجهة إلى ChatGPT؛
- تحسين خدماتنا وتطويرها وإجراء الأبحاث، على سبيل المثال لتطوير ميزات منتجات جديدة؛
- التواصل معك، بما في ذلك إرسال معلومات لك عن خدماتنا وفعالياتنا، على سبيل المثال عن التغييرات أو التحسينات التي تُجرى على خدماتنا؛
- منع الاحتيال والأنشطة غير القانونية، أو سوء استخدام خدماتنا، ولحماية أمن أنظمتنا وخدماتنا؛
- الامتثال للالتزامات القانونية وحماية حقوق، أو خصوصية، أو سلامة، أو ممتلكات مستخدمينا، أو OpenAI، أو الأطراف الخارجية.
3. كشف البيانات الشخصية
يجوز لنا كشف بياناتك الشخصية في الظروف التالية:
- البائعون ومقدمو الخدمات: لمساعدتنا في تلبية احتياجات عمليات الأعمال وأداء خدمات ووظائف معينة، يحق لنا أن نكشف البيانات الشخصية للبائعين ومقدمي الخدمات، بما في ذلك مقدمي خدمات الاستضافة، وبائعي خدمات خدمة العملاء، والخدمات السحابية، وخدمات توصيل المحتوى، وخدمات الدعم ومراقبة السلامة، وبرمجيات التواصل عبر البريد الإلكتروني، وخدمات تحليل الويب، ومقدمي خدمات الدفع وتنفيذ المعاملات، ومقدمي خدمات تكنولوجيا المعلومات الأخرين. وفقاً لتعليماتنا، ستقوم هذه الأطراف بالوصول إلى البيانات الشخصية، أو معالجتها، أو تخزينها فقط خلال أداء مهامها لنا.
- عمليات نقل الأعمال: في حالة مشاركتنا في معاملات استراتيجية، أو إعادة تنظيم، أو إفلاس، أو حراسة قضائية، أو نقل الخدمة إلى مقدم خدمة آخر (يُشار إليها معاً باسم “المعاملة”)، يجوز الكشف عن بياناتك الشخصية في عملية الفحص الدقيق مع الأطراف المقابلة وغيرهم ممن يساعدون في المعاملة ونقلها إلى خلف أو شركة تابعة كجزء من تلك المعاملة بجانب الأصول الأخرى.
- الهيئات الحكومية أو أطراف خارجية أخرى: يجوز لنا أن نشارك بياناتك الشخصية، بما في ذلك معلومات حول تفاعلك مع خدماتنا، مع السلطات الحكومية، أو أقراننا في الصناعة، أو أطراف خارجية أخرى وفقاً للقانون (1) إذا كان هذا مطلوبًا للامتثال لالتزام قانوني أو وفقاً لاعتقاد حسن بأن مثل هذا الإجراء ضروري للامتثال للالتزام القانوني، أو (2) لحماية والدفاع عن حقوقنا أو ممتلكاتنا، أو (3) إذا قررنا، وفقاً لتقديرنا الخاص، أن هناك انتهاكاً لشروطنا أو سياساتنا أو القانون؛ أو (4) لاكتشاف أو منع الاحتيال أو أنشطة غير قانونية أخرى؛ أو (5) لحماية سلامة وأمان ونزاهة منتجاتنا، أو موظفينا، أو مستخدمينا، أو الجمهور، أو (6) للحماية من المسؤولية القانونية.
- الشركات التابعة: يجوز لنا الكشف عن البيانات الشخصية للشركات التابعة لنا، وهي تعني أي كيان أو شركة تسيطر على OpenAI أو تخضع لسيطرتها أو تخضع لسيطرة مشتركة معها. ويجوز للشركات التابعة لنا استخدام هذه البيانات الشخصية بطريقة متسقة مع سياسة الخصوصية هذه.
- مديرو الحسابات التجارية: عند الانضمام إلى حساب ChatGPT Enterprise أو حساب تجاري، يجوز لمديري هذا الحساب الوصول إلى حسابك على OpenAI والتحكم به، ويشمل ذلك القدرة على الوصول إلى المحتوى الخاص بك. بالإضافة إلى ذلك، إذا قمت بإنشاء حساب باستخدام عنوان البريد الإلكتروني التابع لجهة عملك أو مؤسستك، يحق لنا الإفصاح لجهة عملك أو مؤسستك عن أن لديك حساباً ومعلومات حساب معينة، مثل عنوان بريدك الإلكتروني، على سبيل المثال، لتمكين إضافتك إلى حسابهم التجاري.
- المستخدمون الآخرون والأطراف الخارجية التي تتفاعل معها أو تشارك المعلومات معها: تتيح لك بعض الميزات التفاعل مع مستخدمين آخرين أو أطراف خارجية أو مشاركة المعلومات معهم. على سبيل المثال، يمكنك مشاركة محادثات ChatGPT مع مستخدمين آخرين عبر روابط مشتركة يمكنك أيضاً إرسال معلومات إلى تطبيقات الأطراف الخارجية، وعلى سبيل المثال: عبر انشطة مخصصة لنماذج GPT، أو للبحث في الويب للمساعدة في الإجابة على الأسئلة التي تستفيد من المعلومات الأحدث. تخضع المعلومات التي تشاركها مع أطراف خارجية لشروطها وسياسات الخصوصية المطبقة لديها، ويجب عليك التأكد من فهمك لهذه الشروط والسياسات قبل مشاركة المعلومات مع هذه الأطراف
4. الاحتفاظ
سنحتفظ ببياناتك الشخصية فقط طالما نحتاج إليها من أجل تقديم خدماتنا لك، أو لأغراض تجارية مشروعة أخرى مثل حل النزاعات، أو لأسباب تتعلق بالسلامة والأمان، أو للامتثال لالتزاماتنا القانونية. تعتمد مدة احتفاظنا بالبيانات الشخصية على عدد من العوامل، مثل:
هدفنا من معالجة البيانات (من قبيل ما إذا كنا بحاجة إلى الاحتفاظ بالبيانات لتقديم خدماتنا)؛
- كمية المعلومات وطبيعتها وحساسيتها؛
- المخاطر المحتملة للضرر الناجم عن الاستخدام غير المصرح به للبيانات أو الكشف عنها؛
- المتطلبات قانونية التي نلتزم بها.
5. حقوقك
بحسب المكان، قد يكون للأفراد حقوق قانونية معينة فيما يتعلق بمعلوماتهم الشخصية. على سبيل المثال، قد يكون لك الحق في
- الوصول إلى بياناتك الشخصية والمعلومات المتعلقة بكيفية معالجتها.
- حذف بياناتك الشخصية من سجلاتنا.
- تحديث بياناتك الشخصية أو تصحيحها.
- نقل بياناتك الشخصية إلى طرف خارجي (الحق في نقل البيانات).
- تقييد كيفية معالجتنا لبياناتك الشخصية.
- سحب موافقتك – حيث نعتمد على الموافقة كأساس قانوني للمعالجة في أي وقت.
- الاعتراض على كيفية معالجتنا لبياناتك الشخصية.
- تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات المحلية لديك.
6. الأطفال
خدماتنا ليست موجهة أو مخصصة للأطفال دون سن 13 عاماً. نحن لا نقوم بجمع البيانات الشخصية عن قصد من الأطفال دون سن 13 عاماً. إذا كان لديك سبب للاعتقاد بأن طفلاً دون سن 13 عاماً قد قدم بيانات شخصية إلى OpenAI من خلال الخدمات، يُرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على privacy@openai.com. سنقوم بالتحقيق في أي إخطار، وإذا لزم الأمر، سنقوم بحذف البيانات الشخصية من نظمنا. يجب أن يحصل المستخدمون الذين تقل أعمارهم عن 18 عاماً على إذن من ولي أمرهم أو الوصي عليهم لاستخدام خدماتنا.
7. الأمان
نحن ننفذ إجراءات فنية وإدارية وتنظيمية معقولة تجارياً لحماية البيانات الشخصية من الفقدان أو سوء الاستخدام أو الوصول غير المصرح به أو الكشف أو التغيير أو الإتلاف. ومع ذلك، لا يوجد إرسال عبر الإنترنت أو البريد الإلكتروني آمن تماماً أو خالٍ من الأخطاء. لذا، يجب عليك أن تحرص بشكل خاص على تحديد المعلومات التي تقدمها إلى الخدمات. بالإضافة إلى ذلك، نحن لسنا مسؤولين عن التحايل على أي إعدادات خصوصية أو تدابير أمنية واردة في الخدمة أو مواقع الأطراف الخارجية.
8. التغييرات في سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. عندما نقوم بذلك، سننشر النسخة المُحدثة وتاريخ سريانها على هذه الصفحة، ما لم يكن هناك نوع آخر من الإشعار مطلوباً بموجب القانون المعمول به.
9. كيفية التواصل معنا
يُرجى الاتصال بفريق الدعذا كان لديك أي أسئلة أو مخاوف لم يتم ذكرها بالفعل في سياسة الخصوصية هذه.